سياسة الخصوصية لمنصة ابله سهام التعليمية
مرحباً بكم في منصة ابله سهام التعليمية. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا وتطبيقاتنا وخدماتنا المرتبطة بها.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

أ. معلومات تقدمها لنا مباشرة:
• بيانات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، وتاريخ الميلاد (إذا لزم الأمر).
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، التخصص، والاهتمامات التعليمية.
• بيانات الدفع: عند الشراء، يتم جمع تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان) ومعالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية مشفرة ومصنفة وموثوقة، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
• بيانات التواصل: أي معلومات تقدمها عند التواصل مع الدعم الفني أو ملء استمارات الاستبيان.

ب. معلومات نجمعها تلقائياً عند استخدام المنصة:
• بيانات النشاط التعليمي: الدورات التي تشاهدها، التقدم الدراسي، الإجابات في الاختبارات، والشهادات المحصلة.
• بيانات الجهاز والاتصال: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، لغة الجهاز، والوقت المستغرق في تصفح الصفحات.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم الكوكيز لتعرف متصفحك وحفظ تفضيلاتك وتحسين تجربتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
• تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حسابك، وتوفير المحتوى التعليمي، وإصدار الشهادات.
• معالجة المدفوعات: تسهيل عمليات الشراء والاشتراكات والتحقق من المعاملات المالية.
• تخصيص التجربة: اقتراح دورات ومحتوى تعليمي يتناسب مع اهتماماتك ومستواك الدراسي.
• التواصل معك: إرسال تحديثات الدورات، الفواتير، الإشعارات الإدارية، والعروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت).
• تحسين المنصة: تحليل كيفية استخدام المنصة وتطوير ميزات جديدة وحل المشكلات التقنية.
• الأمان والحماية: الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها ومنعها لحماية المنصة والمستخدمين.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:
• مقدمو الخدمات: مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل خدمات استضافة الخوادم، معالجة الدفع، أدوات التحليل، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني).
• المعلمون والمحاضرون: قد يرى مقدمو الدورات بياناتك التعليمية (مثل اسمك، تقدمك في الدورة، ودرجات الاختبارات) لمتابعة أدائك ومساعدتك.
• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة من السلطات الحكومية.

4. أمن البيانات وحفظها
• نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة (مثل بروتوكولات التشفير HTTPS) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف.
• نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات التعليمية لك، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

5. حقوق المستخدم
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:
• الوصول والتصحيح: يمكنك مراجعة وتحديث معلومات ملفك الشخصي في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
• حذف البيانات: يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من خوادمنا، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية أو التعاقدية.
• تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك أو الاعتراض على معالجتها لأغراض التسويق المباشر.

6. خصوصية الأطفال
تستهدف منصتنا المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 10 عاماً. إذا كنت تحت هذا السن، يجب عليك استخدام المنصة بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة الأهل، فسنقوم بحذفها فوراً.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في خدماتنا أو القوانين. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى، أو عبر إرسال بريد إلكتروني.

8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: support@ablasiham.pro